隨著社會(huì)開(kāi)展和消費(fèi)晉級(jí)，消費(fèi)者關(guān)于酒店的需求不只于能住、平安，還需住得好、住得舒適。酒店環(huán)境及效勞成為住客重點(diǎn)關(guān)注的條件。酒店管理方想要進(jìn)步入住率、住客稱心度、住客回住率等指標(biāo)，則需不時(shí)地提升效勞質(zhì)量，同時(shí)又需求控制管理本錢(qián)，以此加強(qiáng)酒店的中心競(jìng)爭(zhēng)力。因而聰慧酒店晉級(jí)計(jì)劃成為許多酒店持續(xù)開(kāi)展的法寶。

在聰慧酒店晉級(jí)計(jì)劃中，智能門(mén)鎖的作用不再僅有門(mén)鎖的作用，其還能經(jīng)過(guò)網(wǎng)關(guān)銜接屋內(nèi)電器，聯(lián)動(dòng)取電;還能銜接管理軟件精簡(jiǎn)入住流程，提升入住效率，讓人員布置愈加精準(zhǔn)。

也有人問(wèn)，聰慧酒店計(jì)劃的完成，可使酒店方減少人員的布置，住客入住還能感遭到“人情味”嗎?又如何提升住客的稱心度呢?

從效勞營(yíng)銷角度，效勞質(zhì)量表現(xiàn)于五個(gè)維度，分別是牢靠性、響應(yīng)性、平安性、移情性、有形性，下文也將經(jīng)過(guò)這牢靠性、響應(yīng)性、平安性三個(gè)維度停止剖析，為什么聰慧酒店成為酒店行業(yè)的開(kāi)展趨向。

一、聰慧酒店為住客提供更牢靠的效勞

住客入住聰慧酒店的流程非常簡(jiǎn)單，首先住客線上訂房，然后抵達(dá)酒店處可經(jīng)過(guò)自助辦理或是手機(jī)端完成信息注銷獲取電子房卡，抵達(dá)指定房間可經(jīng)過(guò)人臉辨認(rèn)，或是掃描二維碼停止開(kāi)鎖，進(jìn)屋后可經(jīng)過(guò)反鎖取電。整個(gè)流程簡(jiǎn)單快速，比照傳統(tǒng)酒店，無(wú)需排長(zhǎng)隊(duì)辦理注銷入住。

另外，管理軟件上，可以明晰查看每間房間的入住狀況以及預(yù)定狀況，防止反復(fù)訂房，讓住客來(lái)到即可拎包入住。

二、聰慧酒店的響應(yīng)速度更快

傳統(tǒng)酒店尋求效勞的方式比擬單一，住客可經(jīng)過(guò)房?jī)?nèi)座機(jī)向前臺(tái)闡明所需效勞，再由前臺(tái)傳達(dá)給相應(yīng)員工完成效勞，若遇上前臺(tái)人員暫時(shí)分開(kāi)，或傳達(dá)有誤的狀況，都會(huì)招致效勞響應(yīng)的速度。

而在聰慧酒店中，住客可經(jīng)過(guò)手機(jī)微信端，停止效勞的選擇，購(gòu)物、酒店訂餐、一鍵呼叫前臺(tái)、自助續(xù)住、一鍵呼叫保潔、效勞投訴等都能夠經(jīng)過(guò)手機(jī)簡(jiǎn)單操作。而酒店方也可依據(jù)不同崗位的需求停止受權(quán)，將信息直到達(dá)指定的人員，不只高效，還可愈加精準(zhǔn)。

三、優(yōu)質(zhì)智能門(mén)鎖守護(hù)您的平安

門(mén)鎖作為開(kāi)啟房門(mén)的第一關(guān)，便利性及平安性是大家所重點(diǎn)關(guān)注的。一把優(yōu)質(zhì)的智能門(mén)鎖，不只需求有多重維護(hù)，更需有優(yōu)秀的質(zhì)量讓門(mén)鎖愈加穩(wěn)定。注重產(chǎn)質(zhì)量量也是國(guó)度不斷倡導(dǎo)的，愛(ài)迪爾鎖業(yè)一直據(jù)守“精心制造、共同開(kāi)展、持續(xù)改善、真誠(chéng)效勞”的質(zhì)量方針，嚴(yán)厲貫徹落實(shí)國(guó)度和行業(yè)的規(guī)范，以質(zhì)量取勝。因而得到行業(yè)內(nèi)充沛肯定與好評(píng)，最近成為“首席質(zhì)量官制度建立”示范單位之一。

科技的開(kāi)展，是為理解決人無(wú)法完成或是難以完成的工作，軟硬件的輔助，可協(xié)助酒店更高效地管理，而讓人員多出更多的時(shí)間為住客提供人性化效勞，科技與人員工作之間是互補(bǔ)關(guān)系，而非取代。愛(ài)迪爾鎖業(yè)“智能門(mén)鎖+軟件系統(tǒng)”不只可用于酒店行業(yè)，還可用于公寓、校園、辦公室等場(chǎng)景，維護(hù)用戶平安的同時(shí)，增強(qiáng)對(duì)空間的管理。